Natuurlijk zullen wij er alles aan doen om uw kind en u goed te begeleiden en te adviseren. Maar omdat we allemaal mensen zijn en dus een fout kunnen maken, zijn wij aangesloten bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris.
De eerste stap richting de oplossing is natuurlijk om samen in gesprek te gaan. In de meeste gevallen zullen wij er samen uitkomen. Van onze kant zullen we daar altijd ons uiterste best voor doen.
Mochten we er samen onverhoeds niet uitkomen, vindt u hier de klachtenprocedure van Klachtenportaal Zorg.